[EU, AS Servers Only] Unintentional Removal of Individual Clan Members

Dear rangers,

Due to a problem with yesterday's game version, some players on our European and Asian game servers have unintentionally been kicked from their clans.

Here's what's happened:

• Only our European and Asian game servers (EU1-4, AS1) are affected.
• Only players who had been inactive for at least 50 days were kicked from their clans.
• In case these kicked clan members were the only person on that clan, or if all of its members had been inactive for at least 50 days, the clan itself was deleted (because there was no longer anyone left in it).
• Clans with at least one active member (played in last 50 days) have not been deleted!

How are we going forward from here?

• We have decided against doing a rollback, because this would take away at least 24 hours of recorded game progress on all European and Asian servers. Additionally, the rollback process itself takes a long time to complete -- probably another 24 hours at least.

We are very sorry for this unintended series of kicks from clans and would like to apologize to anyone affected.

Your Splitscreen Games Team

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Estimados rangers,

Debido a un problema con la versión del juego de ayer, algunos jugadores de nuestros servidores europeos y asiáticos han sido expulsados involuntariamente de sus clanes.

Esto es lo que ha ocurrido:

• Sólo se han visto afectados nuestros servidores de juego europeos y asiáticos (EU1-4, AS1).
• Sólo se expulsó de sus clanes a los jugadores que llevaban inactivos al menos 50 días.
• En caso de que estos miembros expulsados del clan fueran la única persona en ese clan, o si todos sus miembros hubieran estado inactivos durante al menos 50 días, el propio clan se eliminaba (porque ya no quedaba nadie en él).
• Los clanes con al menos un miembro activo (que haya jugado en los últimos 50 días) no han sido eliminados.

¿Cómo avanzamos a partir de ahora?

• Hemos decidido no hacer una reversión, ya que esto eliminaría al menos 24 horas de progreso del juego registrado en todos los servidores europeos y asiáticos. Además, el proceso de reversión tarda mucho tiempo en completarse, probablemente otras 24 horas como mínimo.

Sentimos mucho esta serie involuntaria de expulsiones de clanes y nos gustaría pedir disculpas a todos los afectados.

Vuestro equipo de Splitscreen Games

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Caros rangers,

Devido a um problema com a versão do jogo de ontem, alguns jogadores em nossos servidores europeus e asiáticos foram involuntariamente expulsos de seus clãs.

Veja a seguir o que aconteceu:

• Somente nossos servidores de jogo europeus e asiáticos (EU1-4, AS1) foram afetados.
• Somente os jogadores que estavam inativos há pelo menos 50 dias foram expulsos de seus clãs.
• Caso esses membros expulsos fossem a única pessoa no clã ou se todos os seus membros estivessem inativos há pelo menos 50 dias, o próprio clã era excluído (porque não havia mais ninguém nele).
• Os clãs com pelo menos um membro ativo (jogado nos últimos 50 dias) não foram excluídos!

Como vamos proceder daqui para frente?

• Decidimos não fazer uma reversão, pois isso tiraria pelo menos 24 horas do progresso do jogo registrado em todos os servidores europeus e asiáticos. Além disso, o processo de reversão em si leva muito tempo para ser concluído - provavelmente mais 24 horas, no mínimo.

Lamentamos muito essa série não intencional de chutes de clãs e gostaríamos de pedir desculpas a todos os afetados.

Sua equipe da Splitscreen Games

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Chers rangers,

En raison d'un problème lié à la version du jeu d'hier, certains joueurs de nos serveurs de jeu européens et asiatiques ont été involontairement expulsés de leurs clans.

Voici ce qui s'est passé :

• Seuls nos serveurs de jeu européens et asiatiques (EU1-4, AS1) sont concernés.
• Seuls les joueurs inactifs depuis au moins 50 jours ont été expulsés de leur clan.
• Si les membres du clan expulsés étaient les seuls à faire partie du clan, ou si tous les membres du clan étaient inactifs depuis au moins 50 jours, le clan lui-même a été supprimé (parce qu'il n'y avait plus personne dans le clan).
• Les clans comptant au moins un membre actif (ayant joué au cours des 50 derniers jours) n'ont pas été supprimés !

Comment allons-nous procéder ?

• Nous avons décidé de ne pas procéder à un retour en arrière, car cela reviendrait à supprimer au moins 24 heures d'enregistrement de la progression du jeu sur tous les serveurs européens et asiatiques. De plus, le processus de retour en arrière lui-même prend beaucoup de temps, probablement encore 24 heures au moins.

Nous sommes vraiment désolés pour cette série involontaire de coups de pied dans les clans et nous voudrions nous excuser auprès de toutes les personnes concernées.

Votre équipe Splitscreen Games

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Liebe Ranger,

Aufgrund eines Problems mit der gestrigen Spielversion wurden einige Spieler auf unseren europäischen und asiatischen Spielservern ungewollt aus ihren Clans gekickt.

Das ist passiert:

• Nur unsere europäischen und asiatischen Spielserver (EU1-4, AS1) sind betroffen.
• Nur Spieler, die mindestens 50 Tage lang inaktiv waren, wurden aus ihren Clans gekickt.
• Wenn diese gekickten Clanmitglieder die einzige Person in diesem Clan waren oder wenn alle Mitglieder seit mindestens 50 Tagen inaktiv waren, wurde der Clan selbst gelöscht (weil es niemanden mehr in ihm gab).
• Clans mit mindestens einem aktiven Mitglied (gespielt in den letzten 50 Tagen) wurden nicht gelöscht!

Wie geht es von hier aus weiter?

• Wir haben uns gegen ein Rollback entschieden, da dadurch mindestens 24 Stunden des aufgezeichneten Spielfortschritts auf allen europäischen und asiatischen Servern verloren gehen würden. Außerdem dauert der Rollback-Prozess selbst sehr lange ‒ wahrscheinlich mindestens weitere 24 Stunden.

Wir bedauern diese unbeabsichtigte Serie von Kicks aus Clans sehr und möchten uns bei allen Betroffenen entschuldigen.

Euer Splitscreen Games-Team