[AM1/2/4] Yesterday’s unexpected 40-minute downtime

Dear rangers!

Some of our American game servers went offline yesterday from about 3:50 PM to 4:30 PM EDT (19:50-20:30 UTC). After a thorough analysis, our data center technicians consider this to be a hardware problem, which means there will be maintenance work to be carried out at some point in the future.

We will inform you as soon as a date for the maintenance has been set.

Affected servers:

• AM1
• AM2
• AM4

Other game servers and services are not affected.

Your Support Team

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Estimados rangers

Algunos de nuestros servidores de juego americanos se desconectaron ayer desde las 3:50 PM hasta las 4:30 PM EDT (19:50-20:30 UTC). Tras un análisis exhaustivo, nuestros técnicos del centro de datos consideran que se trata de un problema de hardware, lo que significa que habrá que realizar tareas de mantenimiento en algún momento en el futuro.

Le informaremos tan pronto como se haya fijado una fecha para el mantenimiento.

Servidores afectados:

• AM1
• AM2
• AM4

Los demás servidores y servicios de juego no se ven afectados.

Su equipo de soporte

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Caros rangers!

Alguns de nossos servidores de jogos americanos ficaram off-line ontem, por volta das 3h50 PM às 4h30 PM EDT (19:50-20:30 UTC). Após uma análise minuciosa, nossos técnicos do centro de dados consideram que se trata de um problema de hardware, o que significa que haverá trabalho de manutenção a ser realizado em algum momento no futuro.

Nós o informaremos assim que a data da manutenção for definida.

Servidores afetados:

• AM1
• AM2
• AM4

Outros servidores e serviços de jogos não foram afetados.

Sua equipe de suporte

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Chers rangers !

Certains de nos serveurs de jeu américains ont été mis hors ligne hier entre 3h50 PM et 4h30 PM EDT (19h50-20h30 UTC). Après une analyse approfondie, les techniciens de notre centre de données considèrent qu'il s'agit d'un problème matériel, ce qui signifie qu'il y aura des travaux de maintenance à effectuer à un moment donné dans le futur.

Nous vous informerons dès qu'une date de maintenance aura été fixée.

Serveurs concernés :

• AM1
• AM2
• AM4

Les autres serveurs de jeu et services ne sont pas affectés.

Votre équipe de support

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Liebe Ranger!

Einige unserer amerikanischen Spieleserver sind gestern von etwa 3:50 PM bis 4:30 PM EDT (19:50-20:30 UTC) offline gegangen. Nach einer gründlichen Analyse gehen unsere Techniker im Rechenzentrum davon aus, dass es sich um ein Hardwareproblem handelt, was bedeutet, dass zu einem späteren Zeitpunkt Wartungsarbeiten durchgeführt werden müssen.

Wir werden euch informieren, sobald ein Termin für die Wartungsarbeiten feststeht.

Betroffene Server:

• AM1
• AM2
• AM4

Andere Spielserver und Dienste sind nicht betroffen.

Euer Support-Team